La agencia digital que está buscando

La agencia digital que está buscando

El deber ser hoy para toda compañía es hacer presencia en la web bajo los parámetros que dicta una estrategia bien pensada, mejor ejecutada y por supuesto, medible. Objetivos de ventas, de tráfico, de engagement, de fidelización o de acercamiento con el público, solo se alcanzan cuando se hace bajo la sombrilla de una agencia digital que ofrezca soluciones de estrategia en línea, redes sociales, publicidad online, sitios web, administración de contenidos y otras complementarias como E-mail marketing; mejor dicho, una empresa capacitada para potenciar todo el entorno online. Una buena firma ofrece casi las mismas utilidades así que la decisión de contratar una u otra tiene que ir más allá de sus servicios; es en su proceso creativo donde está la clave. La agencia digital deseable es aquella que:

• Dispone de todos sus recursos para entender un negocio tanto como sus ejecutivos.
• Está al tanto de las últimas tendencias y herramientas del ambiente digital a través de una investigación diaria de lo que sucede en el mercado.
• Diseña procedimientos y acciones alineados con los objetivos de la empresa.
• Implementa estrategias hechas a la medida.
• Evalúa la eficacia y el comportamiento de cada una de sus acciones.
• Reacciona a tiempo para adaptarse a las tendencias del entorno y de la propia organización.
• Está enfocada en resultados y por ello los calcula detalladamente.

Este último punto merece atención especial ya que Internet permite medir todas las acciones que realiza una agencia digital, así que la más indicada será la que entregue desde un principio y de manera transparente información sobre las tácticas que utiliza y sus respectivos indicadores de gestión.

Adicional a las anteriores características existen otras que son igual de importantes. La primera de ellas es que una agencia digital debe ser clara con las inversiones que hace, esto quiere decir, que le permite al cliente saber a dónde va exactamente el presupuesto destinado, entre otros rubros, a campañas de publicidad online en Google, Facebook, Twitter o Instagram por mencionar algunas plataformas.

Seguidamente es fundamental verificar que la agencia digital hace lo que predica. Que si ofrece páginas web tenga una, si propone community management tenga presencia asertiva en las redes sociales, si provee estrategia de contenidos por lo menos tenga un blog alimentado regularmente, si hace análisis estadísticos de cifras y datos, que cuente con las herramientas y el personal capacitado para hacerlo.

La agencia digital ideal existe, es la que ofrece servicios estratégicos integrales, con altas dosis de creatividad en equilibrio con la experiencia, es la que se identifica con los ideales de una marca para hacerlos suyos y se soporta en un dream team de profesionales para hacer realidad las ideas en el mundo virtual. No hay que buscar muy lejos, a veces la indicada está en frente y notarlo solo es cuestión de segundos.

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